How I started my own delivery business with Amazon’s help

I’m Ed Hattersley, I recently left Amazon
to set up a package delivery company, Warrior Logistics, with its support. I joined the Army when I was 21, commissioned as an Army officer, where I spent seven years. I then left, before moving on to Amazon in 2015, where I spent the last four years. Two years ago a close friend of mine from the military passed away. He and I had served together in
Afghanistan, and he had a tough transition. I think I realised that after
having helped a few people get into Amazon and transition from the military into a normal
working life, I wanted to do more. I thought: how can I use my experience, my position
to help them? I think the seed was then sown for Warrior Logistics. Before I came and joined Warrior, I was an IT trainer. It is a big change. You have those
moments in life, when you just think I am no longer enjoying what I do for a living, I need something different.
Ed really is looking at giving people that fresh chance, to people that want to change careers, and he’s giving all the support you could ever wish for. I try to approach this job like I’m delivering my own parcels, and yeah, I’m loving this. I couldn’t have done this without Amazon’s support, both financially and from an
infrastructure perspective, and ultimately having a contract as big and prestigious as this.
At this moment in time, I’ve got 3 ex-military working for me, 2 policemen and a fireman.
In the next two weeks, we’ll have a further 9 ex-military. Then, beyond that, it’s a case
of engaging with other local employers, colleges and charities, and seeing how they can influence
these people’s lives, and if they don’t want to be a delivery driver forever, which not
everyone will do, how do we get them into other forms of employment in the longer term.
Ultimately, I know there is a perfect fit between the world of logistics and these people
leaving the military.

One Reply to “How I started my own delivery business with Amazon’s help”

  1. Question initiale : Il y a une commande que je n'ai pas reçu. Je veux être remboursé.

    06:59 PM MET Feres(Amazon): Bonsoir et Bienvenu au service client de Amazon.Fr

    Je m'appelle Feres et je serai ravi de vous aider

    je suis navré d'apprendre cela 
    07:00 PM MET Feres: Je suis en conversation Chat avec Pedro Lima?

    07:00 PM MET Pedro Lima: Oui.
    07:00 PM MET Feres: Puis je avoir le numéro de la commande svp ?
    07:01 PM MET Pedro Lima: 403-2159044-0077932
    Economie Politique Tome 2.
    07:02 PM MET Feres: Je vous explique 
    07:02 PM MET Pedro Lima: Je veux action, pas d'explications.
    07:03 PM MET Feres: on peut pas valider le remboursement car il y a une date limite jusqu'au le 14 novembre 2019
    dés que cette date sera dépasser on peut procéder au remboursement 
    07:04 PM MET Feres: D'ailleurs je vais garder votre dossier en suivi jusqu'a le 14 novembre 2019
    à ce jours je vais procéder moi même au remboursement et je vous envoie la confirmation à cette adresse 
    [email protected]

    07:05 PM MET Pedro Lima: On m'a déjà promis de voir ce qui s'est passé avec cette commande et pas de réponse depus 8 jours.
    07:06 PM MET Feres: Car la livraison est en dehors de la france on peut pas suivre le colis 
    le transporteur n'offre pas un suivi de colis
    07:06 PM MET Pedro Lima: La date limite de 14 de novembre c'est pour les autres livres de cette commande, pas pour celui que j'ai indiqué.
    07:07 PM MET Pedro Lima: Le livre que j'ai indiqué avait una date limite du 30 octobre.
    07:07 PM MET Feres: la date est comprise pour les deux expéditions 
    07:07 PM MET Pedro Lima: Non. Vérifiez, svp.
    07:07 PM MET Feres: le 30 octobre c'est la date de livraison 
    07:08 PM MET Feres: le 14 novembre est la date maximale pour recevoir votre colis aprés le retard 
    si à cette date les colis ne seront pas livré on vas pourvoir les rembourser 
    avant cette date la on peut rien faire 
    07:09 PM MET Pedro Lima: OK. Alors, je veux porter plainte.
    07:09 PM MET Feres: C'est comme vous voulez 
    07:11 PM MET Pedro Lima: Non, c'est votre obligation de m'indiquer comme le faire.
    07:12 PM MET Pedro Lima: Ou serais je obligé de le faire avec mon avocat en France?
    07:14 PM MET Pedro Lima: Je registre vôtre absence de réponse et vôtre mauvaise volonté de résoudre le problème.
    07:14 PM MET Feres: je vous ai répondu 
    on peut pas procéder autrement 
    le 14 novembre 2019 vous aurez votre remboursement 
    07:15 PM MET Pedro Lima: Non, vous m'avez donné una information pas exacte, qui diminue mes droits comme consommateur. Cela est très mauvais pour Amazon. Je vais porter plante directement aux EUA. Il y a des règles et des lois pour ce type de comportement.

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